O QUE É PRECISO PARA RETIRADA DE PEDIDO EM NOSSO ESTOQUE?
A retirada de pedido em nosso estoque é feita mediante agendamento após a confirmação de pagamento. O mesmo é feito através de nossos canais de antendimento informados abaixo:
É preciso aguardar o status do seu pedido constar como: PEDIDO PRONTO PARA RETIRADA
Será enviado um e-mail comunicando quando o pedido estará pronto para retirada;
Caso o cliente vá até o estoque antes dessa atualização do status, o pedido não poderá ser retirado, pois ainda está em processo de separação e geração de recibo, que leva 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Compra feita no Site só pode ser trocado através do site. O cliente pode entregar a compra no mesmo local de retirada, porém a troca não será imediata, uma vez que será necessário a verificação de nosso estoque. Os produtos enviados à troca passam por análise que tem prazo de até 15 (quinze) dias úteis para avaliação. Caso não seja detectada nenhuma irregularidade, a troca é autorizada.
Dias e Horários para Retirada: Segunda a Sexta, 09:00 às 18:00 e Sábado de 09:00 às 14:00 - Mediante agendamento com a nossa Equipe.
Endereço: Estrada Benvindo de Novaes, nº 2800 - Recreio dos Bandeirantes
Caso ainda precise de ajuda, estamos aqui para ajudar!
